私はこれまでカナダで働いたりウエディングプランナーやフィットネス関係といったさまざまな仕事を経験してきました。今は電子雑誌「旅色」を全国のホテルや旅館の経営者の方々にご案内する仕事をしています。この仕事をしていると現在海外からの観光客が急激に伸びていることを強く実感できます。現場ではさまざまな国の旅行者の話題がよく上がりますし、ここ数年で大きな変化が起きていると感じます。日本が旅行先として世界でも人気が出ていることを肌で感じとれる日々です。日本の旅行業界は、これから世界に向けてもっともっと窓を開かなければならない。電子雑誌「旅色」は、場所を選ばずどこにいてもスマホで読めるという大きな利点を持っています。私たちにとって重要なのは、より多くの方から「旅色に掲載したい」と思っていただけるような価値あるメディアにすること。もっともっと素敵な宿やホテルを掲載させていただけるよう、全国を飛びまわってその土地やその宿に特化したご提案をしていかなければならないと思っています。追い風の中にいればいいアイデアも生まれやすくなり、決断のスピードも速くなります。私もまだまだ勉強を続け、成功事例をたくさんのお客様と共有していきたいです。

チームの後輩たちも自らを追い込んで頑張っています。一人でお客様を訪問する心細さや、1歩踏み込むことへのプレッシャーは自分も経験してきたので痛いほどわかります。だからこそ、お互いを信頼して働ける環境を作ってあげるのが私たち先輩社員の務めだと考えます。それはお客様に対しても同じことが言えます。どんなに小さな約束もきちんと守ること、そして何よりも目標達成を共に積み重ねることこそが長く続くお客様との信頼関係のもっとも大切な秘訣です。お客様と同じ目標を共有し、追いかけることは、時に厳しくも楽しい仕事です。